IT-Support Service Operations (m/w/d)

Wir wachsen - wachse mit uns!

Die WBS IT-Service GmbH ist einer der führenden Serviceprovider für IT-Infrastruktur in Mitteldeutschland. Mit aufeinander abgestimmten Beratungs- und Serviceleistungen unterstützen wir unsere Partner bei der Etablierung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und bei der Absicherung des Systembetriebs in Leipzig und Mitteldeutschland.

Wir bieten Dir:

• Eine offene Unternehmenskultur.
• Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen.
• Das Versprechen, dass wir unsere interne Kommunikation kontinuierlich weiter verbessern.
• Eine Anstellungsmöglichkeit in Vollzeit oder Teilzeit.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Vertrauensarbeitszeit als gewähltes Arbeitszeitmodell.
• Überstundenausgleich durch Freizeit.
• Individuelle Unterstützung bei Remote-Arbeit.
• Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor.
• Mehr als 200 hilfsbereite Kollegen, die dich bei der Bewältigung deiner neuen Aufgaben unterstützen.
• Netzwerken im Rahmen unserer Mitarbeiterfeste (Frühlings- und Herbstfest).
• Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager.
• Fach- und Führungskräftetrainings mit externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
• Eine attraktive Vergütung.
• Die Möglichkeit individuelle Zielvereinbarungen festzulegen.
• Option auf Umwandlung von VWL und BAV.
• Die Möglichkeit auf Sabbatical.
• Besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen.
• Natürlich einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Die Möglichkeit zur Nutzung eines Dienstwagens beziehungsweise Dienstfahrrads, auch zur privaten Nutzung.

Dein neuer Aufgabenbereich:

• First- beziehungsweise Second-Level-Support von Standard Services.
• Troubleshooting und Behebung von Hardware- und Softwarestörungen von Client- und Serversystemen remote beim Kunden.
• Proaktives Erkennen von Schwachstellen und potenziellen Fehlerquellen.
• Durchführung proaktiver Fehlerbehebung von gestörten Komponenten anhand eines Monitoring-Systems.
• Übernahme der Installation von Service-Packs und Patches auf Server- und Netzwerkkomponenten.
• Administration von Microsoft-Produkten, sowohl on-premise als auch Cloud.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Kenntnisse im Umgang mit Client- und Serversystemen sowie im Bereich Netzwerktechnik und -Komponenten.
• Hohe Lernbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Bereitschaft, sich in angrenzende Themengebiete einzuarbeiten.
• Verhandlungssichere Deutsch- (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse (B2/C1).

Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen und bewirb Dich unter bewerbungen@wbs-it.de.

Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für m/w/d.