Monitoring

Komplexe Infrastrukturen 24/7 im Blick

Fast alle geschäftskritischen Prozesse sind IT gestützt. Infrastrukturen müssen permanent verfügbar sein, damit alle Geschäftsprozesse reibungslos funktionieren. Ein Ausfall hat verheerende Folgen für das Unternehmen. Neben monetären Schäden kann es auch zu juristischen Folgen oder einem beträchtlichen Imageschaden führen. Präventivmaßnahmen zur Überwachung der kompletten IT-Infrastruktur sind gefragt.

Aber wie können IT-Ausfälle frühzeitig erkannt werden? Welche Möglichkeiten proaktiver Überwachung gibt es? Und wie gewährleistet man einen permanent, reibungslosen IT-Betrieb?

Nur Fehler, die bekannt sind, können behoben werden. Um Ausfälle rechtzeitig zu erkennen und proaktiv zu reagieren, muss eine Infrastruktur unter permanenter Beobachtung sein. Die eigene IT-Infrastruktur im Blick zu behalten wird mit zunehmend komplexer werdenden Technologien zur Herkules Aufgabe. Manuell geht diese Aufgabe mit erheblichen personellen Ressourcen einher. Ferner ist auch nur eine stichprobenartige Überwachung möglich. Eine IT-Überwachung rund um die Uhr ist daher nur mit einem hohen Automatisierungsgrad möglich.

Die WBS IT-Service GmbH bietet Ihnen eine bedarfsgerechte Überwachung und Alarmierung rund um die Uhr von On-Premise Lösungen bis hin zum Managed Monitoring. Wir erkennen kritische Zustände Ihrer Server, Netzwerkkomponenten, Endgeräte und deren Anwendungen. Auf Wunsch verwalten wir das Monitoring für sie und bieten darauf aufbauende Services an, die von der Vorqualifikation bis hin zum vor Ort Einsätzen durch hochspezialisiertes Personal reichen.

Unsere Monitoring-Leistungen

  • Managed Monitoring (automatisierte Überwachung und Alarmierung)
  • Kopplung an weitere WBS Dienstleistungen
  • Beratung und Definition der Anforderungen
  • Projektmanagement
  • Produktunabhängige Evaluierung
  • Workshops und Schulungen
  • Vor Ort Implementierungen
  • Individuelle Implementierungs-Workshops für ihr Team

Reibungsloser IT-Betrieb dank flexiblem Monitoring von der Überwachung über die Analyse bis zur Alarmierung.

Informationserfassung

Informationen werden automatisiert gesammelt, systematisch erfasst und für die Auswertung abgelegt. Die Überwachung schließt alle von Ihnen gewünschten IT-Infrastrukturen und Systeme ein.

Analyse

Die erfassten Daten werden mit Hilfe von Schwellwerten und Sollzuständen durch die Monitoring-Software ausgewertet und entsprechende Ergebnisberichte konfiguriert.

Frequenzkurve

Problemerkennung

Fehler und die Ursachen der Probleme können anhand der gelieferten Messwerte frühzeitig erkannt und schnell identifiziert werden.

Alarmierung und Visualisierung

Bei Problemen werden Sie oder unser User Helpdesk umgehend über verschiedene Kanäle, u.a. per E-Mail oder SMS, benachrichtigt.

Die schnelle Lösung von Problemen ist das Ergebnis eines professionellen IT-Monitorings

Zahnrad

Problemlösung

Durch Schnittstellen zum Incidentmanagement gewährleisten wir einen reibungslosen Übergang von der Überwachung zur Störungsbeseitigung. Die Probleme werden in kürzester Zeit behoben und dadurch oft ein IT-Ausfall verhindert.

Die IT im Blick behalten – Vorteile unserer Monitoringlösungen:

  • Live Übersicht über die gesamte IT-Infrastruktur inklusive Abbildung von Abhängigkeiten
  • Automatisierte IT-Überwachung und Benachrichtigung rund um die Uhr
    • Überwachung von Backup Prozessen
    • Netzwerk Monitoring
    • Monitoring von Servern
    • Überwachung der Kommunikationswege (Email-Monitoring)
    • Unterstützung von IT-Lifecycle und Mobilitylösungen durch die Sammlung von Inventar-Daten, die Unterstützung bei der Lizenz- und Zertifikatsverwaltung
  • Trendanalyse für den besseren Einsatz von Rechenleistung und Ressourcen
  • Proaktive Fehlererkennung
  • Proaktive Erkennung von Ressourcenengpässen
Mann schaut mit einer Lupe durch ein Rollo
Mann steht vor Monitoring Übersicht

Managed Monitoring provided by WBS

Eine eigene Überwachungsinfrastruktur wird mit unserem Managed Monitoring überflüssig, wodurch Sie erheblich Kosten sparen können. Lagern Sie alle komplexen Management und Administrationsaufgaben aus und wir übernehmen die ganzheitliche Überwachung Ihrer Hard- und Software sowie die Pflege der Monitoring Infrastruktur. Die Vorteile liegen auf der Hand:

  • Sie profitieren vom umfangreichen KnowHow und langjähriger Erfahrung im Bereich Monitoring.
  • Eine Kontinuierliche Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur ist 24/7 sichergestellt.
  • Bei einer Fehlermeldung beginnen unsere Mitarbeiter umgehend mit der Problemlösung.
  • Das Programmierer Team der WBS IT-Service GmbH übernimmt individuelle Anpassung zur Überwachung jeder Hard- und Software.
  • Unsere umfangreichen Service- und Supportleistungen stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

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