Ausbildung Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Wir bilden aus! Starte deine Ausbildung "Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)" ab dem 01.08.2026 und verstärke unser Team in Leipzig.

Du suchst eine praxisnahe und abwechslungsreiche Ausbildung mit Übernahmeperspektive und arbeitest gern im Team? Du bist sehr kommunikativ, willst aber nicht im Call-Center landen? Service- und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter? Dann starte mit uns durch!

Jetzt bewerben

Standort: Leipzig

Berufsakademie / Hochschule: Euro Akademie Leipzig oder Berufliches Schulzentrum für Wirtschaft in Chemnitz

Dauer: 3 Jahre

Deine Ausbildung:

In der Ausbildung Dialogmarketing lernst du von erfahrenen Kolleg*innen und wirst von Anfang an als vollwertiges Teammitglied integriert. Dein Haupteinsatzgebiet wird unser User-Help-Desk sein und um alle relevanten Geschäftsprozesse kennenzulernen, schnupperst du auch in die Abteilungen Logistik/Einkauf, Service Account Management und Vertriebsinnendienst rein. Auf diese Weise begleitest du Projekte in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht und wächst mit jeder gemeisterten Herausforderung.

Deine Aufgaben als Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing:

Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen
Fehleranalyse sowie Annahme im Hard- und Softwareumfeld
Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
Unterstützung der Key Account Manager (m/w/d) bei der Betreuung von Geschäftskunden
Abwicklung, Koordination und Kontrolle von Kundenprojekten
Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT (1st und 2nd Level Support sowie unserer IT-Techniker und Systemingenieure)
Beschwerde-Management
Nachhaltige Dokumentation im Ticketsystem

Das bringst du mit:

Fachhochschulreife bzw. Abitur
IT-Affinität und technisches Verständnis
ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten (sehr gutes Deutsch mind. C1 Level sowie gute Englischkenntnisse)
Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
freundliches und offenes Auftreten
Engagement und Eigeninitiative

Wir bieten dir:

attraktive und faire Ausbildungsvergütung
Ausstattung mit Laptop und Handy (auch zur privaten Nutzung)
Möglichkeit eines zinslosen Darlehens (für Führerschein, Umzug etc.)
sehr gute Übernahmechancen
zentrale Lage in Leipzig
Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen

Alle Vorteile im Überblick

Weiterbildungen und Zertifizierungen

Weiterbildungen und Zertifizierungen
Praxisnahe Schulungen und Weiterbildungen bringen dich fachlich und persönlich spürbar voran.
Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten
Flexible Zeiten helfen dir dabei, Beruf und Privatleben passend miteinander zu verbinden.
Moderne Hardware (Laptop und Diensthandy)

Moderne Hardware (Laptop und Diensthandy)
Für deinen Arbeitsalltag bekommst du moderne Hardware für flexibles und effizientes Arbeiten.
Shopping-Card

Shopping-Card
Die Shopping-Card bietet dir regelmäßige Extras für deinen Einkauf und mehr Flexibilität.
Mitarbeiter-Events

Mitarbeiter-Events
Gemeinsame Events stärken den Teamgeist und schaffen schöne Erinnerungen abseits des Alltags.
Gute Verkehrsanbindung

Gute Verkehrsanbindung
Dank guter Lage und Anbindung erreichst du uns entspannt mit Auto, Bahn oder Fahrrad.
Dienstfahrrad-Leasing

Dienstfahrrad-Leasing
Mit dem Dienstfahrrad-Leasing bleibst du mobil, nachhaltig und förderst deine Gesundheit.
Hohe Übernahmequote

Hohe Übernahmequote
Sehr gute Perspektiven erhöhen deine Chancen auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Spannende Projekte

Spannende Projekte
Abwechslungsreiche Projekte bieten dir Verantwortung, Entwicklung und echte Wirkung.
Kurze Entscheidungswege

Kurze Entscheidungswege
Direkte Abstimmungen und schnelle Freigaben sorgen für Tempo im Arbeitsalltag.

Kurz & knapp

Bewerbung: ganzjährig

Ausbildungsbeginn: 01. August 2026

Dauer: 3 Jahre

Voraussetzungen: mittlere Reife

Bewirb dich jetzt!

Dein Kontakt zu uns!

Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf per E-Mail an bewerbungen@wbs-it.de oder nutze das nachstehende Formular! Wir freuen uns auf dich!

Lea Wehlauer

HR-Manager Ausbildung und Studium

E-Mail: bewerbungen@wbs-it.de

Telefon: +49 341 98271 130

Informationen zur Datenverarbeitung

Starte nicht einfach einen Job – starte deinen Weg!

Egal ob direkt nach der Schule, nach einem Studienabbruch oder auf der Suche nach einer neuen Richtung – bei uns bist du willkommen. Uns ist wichtig: Du bist motiviert und willst etwas bewegen!

Nutze deine Chance und überzeuge uns mit einer aussagekräftigen Bewerbung und deiner Persönlichkeit!

Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).