Key Account Manager (m/w/d) Kommunale Dienstleister

make IT happen!

Kommunale Unternehmen und Dienstleister sehen sich mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert: von der Digitalisierung und IT-Sicherheit bis hin zur Modernisierung bestehender Infrastrukturen. Die WBS IT unterstützt ihre Kunden mit ganzheitlichen IT-Lösungen, Managed Services und herstellerunabhängiger Beratung bei der erfolgreichen Umsetzung dieser Anforderungen. Für den weiteren Ausbau unseres Vertriebsteams im Bereich Kommunale Dienstleister suchen wir einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d), der langfristige Kundenbeziehungen entwickelt, neue Geschäftspotenziale erschließt und kommunale Organisationen bei der Digitalisierung ihrer Geschäfts- und Verwaltungsprozesse begleitet.

Dein neuer Aufgabenbereich:

• Kundenentwicklung und Betreuung kommunaler Dienstleister: Du bist für die strategische und operative Betreuung eines definierten Kundenportfolios aus dem Umfeld kommunaler Unternehmen und Dienstleister verantwortlich. Dabei entwickelst du individuelle Kundenstrategien, stärkst langfristige Partnerschaften und förderst die nachhaltige Weiterentwicklung deiner Bestandskunden.
• Neukundengewinnung im kommunalen Umfeld: Du identifizierst potenzielle Neukunden anhand qualifizierter Leads und Marktinformationen, analysierst individuelle Anforderungen und entwickelst zielgerichtete Akquisekonzepte.
• Strategische Kundenberatung und Account Management: Als zentrale Ansprechperson für vertriebliche und strategische Themen begleitest du kommunale Kunden während ihres gesamten Digitalisierungsprozesses. Du führst regelmäßige Statusgespräche und Business Reviews durch, analysierst neue Anforderungen und erkennst Potenziale für den Ausbau bestehender Lösungen. Zudem entwickelst du gemeinsam mit internen Fachbereichen nachhaltige Konzepte für Infrastruktur-, Security- und Digitalisierungsvorhaben.
• Angebots-, Vertrags- und Auftragsmanagement: Du koordinierst die Erstellung individueller Angebote und Lösungskonzepte, kalkulierst die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und begleitest den gesamten Vertriebsprozess bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Dabei arbeitest du eng mit den Abteilungen Consulting, Einkauf, Service Account Management und weiteren Fachbereichen zusammen und stellst die Qualität und Wirtschaftlichkeit der Angebote sicher.
• Ausschreibungs- und Vergabemanagement: Du analysierst öffentliche und private Ausschreibungen, koordinierst die beteiligten internen Stellen und stellst sicher, dass die Vergabeunterlagen fristgerecht bearbeitet werden. Dabei berücksichtigst du formale Anforderungen, rechtliche Rahmenbedingungen sowie spezifische Vergabekriterien und übernimmst die Rolle des Bid Managers gemäß der definierten Verantwortlichkeiten.
• Hersteller- und Partnermanagement: Du unterstützt den Ausbau strategischer Herstellerpartnerschaften, pflegst bestehende Kontakte und förderst den Wissenstransfer innerhalb der WBS IT. Darüber hinaus wirkst du bei der Umsetzung von Herstellerstrategien und gemeinsamen Geschäftsentwicklungsmaßnahmen mit.
• Vertriebsmarketing und Marktentwicklung: Du initiierst und begleitest Marketingaktivitäten, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Geschäftsbeziehungen zu stärken. Zusammen mit dem Marketing entwickelst du Kampagnen, Veranstaltungen, Webinare und weitere Maßnahmen, um die WBS IT im kommunalen Marktumfeld zu positionieren.
• Accountplanung, Forecasting und Reporting: Du steuerst deine Vertriebsaktivitäten datenbasiert, pflegst Forecasts und Vertriebspipelines und analysierst Marktpotenziale, Kundenentwicklungen sowie Geschäftschancen. Darüber hinaus erstellst du regelmäßige Reportings und nutzt CRM-, ERP- und BI-Systeme zur Vertriebssteuerung.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb von IT-Infrastrukturen und IT-Dienstleistungen.
• Ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis zu IT-Infrastrukturen und IT-Security sowie erweiterte Kenntnisse zu Hard- und Softwarelösungen führender Hersteller.
• Kenntnisse im Business Process Management und in der Geschäftsprozessanalyse.
• Ausgeprägtes Verkaufs- und Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, professionelles Auftreten sowie eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft und Engagement unseren Vertrieb weiter auszubauen und neue Ideen einzubringen.
• Hohe Reisebereitschaft.
• Verhandlungssichere Deutsch- (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse (B2/C1).

Wir bieten dir:

• Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
• Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort als auch remote. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
• Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
• Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei uns erhältst du standardmäßig ein Notebook, ein Diensthandy und ein mobiles Headset – ungeachtet deiner Stelle oder Position. Alle Arbeitsplätze im Büro sind mit jeweils zwei Monitoren ausgestattet. Für deine Gesundheit sind unsere Schreibtische höhenverstellbar, die Tastatur und Maus auf Wunsch ergonomisch.
• Beliebte Benefits: Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, Rabatte beim Vorteilsportal Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.

Bewirb dich jetzt mit deinem aktuellen Lebenslauf unter bewerbungen@wbs-it.de und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich!

Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).