Bankkundenverhalten bei Phishing-Verdacht

Hätten Sie es gewusst?

Eine Erhebung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zeigt es: Deutschen Verbraucherinnen und Verbrauchern fällt es schwer, gefälschte Phishing-E-Mails von authentischen Nachrichten ihrer Banken zu unterscheiden. Nur etwa ein Viertel der Umfrageteilnehmer war sich des Täuschungsversuches bewusst und reagierten nicht auf die vermeintliche Anfrage der Bank. Interessanterweise lehnten aber auch 19 Prozent der Befragten die Interaktion ab, obwohl es sich um legitime E-Mails von ihren Banken handelte.

Fazit: Helfen Sie Ihren Kunden, sich vor Phishing zu schützen, und stärken Sie ihr Vertrauen in Online-Banking - durch klare Kommunikation und Wissensvermittlung.